Archive for Luty 2016

Mystery shopping

Na czym polega praca Tajemniczego Klienta?. Badanie przeprowadzane przez Tajemniczego Klienta, czyli tzw. mystery shopping, jest ostatnio bardzo popularną i skuteczną metodą oceny jakości obsługi klienta w placówkach handlowych i usługowych. Tajemniczy klient to osoba zatrudniona przez firmę audytorską, której zadaniem jest wcielenie się w rolę typowego klienta sklepu czy lokalu, gdzie przeprowadzane jest badanie. Osoba ta dobierana jest pod kątem określonych cech społecznych i fizycznych, tak by odpowiadała profilowi standardowego klienta. Podczas badania dokonuje wnikliwej obserwacji sposobu obsługi zgodnie z ustalonym wcześniej scenariuszem, nie ujawniając swojej rzeczywistej roli, dzięki czemu możliwa jest faktyczna ocena poziomu obsługi. Standardowe elementy badania mystery shoping to przeprowadzenie rozmowy sprzedażowej zgodnie z wytycznymi oraz, w zależności od typu audytu, dokonanie zakupu lub skorzystanie z usługi. Po zakończeniu wizyty w wyznaczonej placówce handlowej, Tajemniczy Klient wypełnia specjalny kwestionariusz, gdzie zapisuje swoje spostrzeżenia i komentarze, będące następnie podstawą oceny.

Sprzedaż bezpośrednia formą dodatkowego zarobku.

Sprzedaż bezpośrednia polega na bezpośrednim kontakcie dystrybutora danego produktu z potencjalnym klientem. Dzięki temu klient nie musi wychodzić do sklepu w celu zakupienia konkretnego produktu, a jedynie musi się spotkać z przedstawicielem firmy. Tak naprawdę zainteresowany nie musi nawet opuszczać domu. Taką właśnie formę sprzedaży bezpośredniej oferuje firma betterware z Wielkiej Brytanii, która otworzyła także oddziałbetterware polska. Sprzedaż bezpośrednią cechuje bardzo wysoka efektywność. Dzięki temu, że przedstawiciel osobiście kontaktuje się z klientem, może mu zaoferować dokładnie to, czego oczekuje. Z punktu widzenia klienta, taka sytuacja jest dla niego bardzo korzystna, gdyż zyskuje on produkt wysokiej jakości bez wychodzenia z domu. Takie właśnie możliwości oferuje firma betterware. Każdy kogo zainteresuje praca w betterwaremoże zalogować się na stronie internetowej firmy i uzyskać wszelkie niezbędne informacje. Taka forma pracy daje możliwość pogodzenia pracy zawodowej z domowymi obowiązkami. Praca w charakterze dystrybutora może być pracą dodatkową, albo główną formą osiągania zarobków. To w jaki sposób chcemy pracować zależy tylko i wyłącznie od własnych potrzeb i chęci. 

Zobacz koniecznie
  • Ekonomia w wyposażaniu kuchniEkonomia w wyposażaniu kuchni
    Każdy z nas kocha swój dom i lubi w nim przebywać. Coraz częściej zaczyna dochodzić do tego, że ludzie jednak w żadnym wypadku nie umieją dla siebie w sposób odpowiedni …
  • Firmy w PoznaniuFirmy w Poznaniu
    Jak rozpocząć działalność gospodarczą?. Zakładanie swojej pierwszej firmy bywa często problematyczne, jednak nie warto się zrażać początkowymi problemami. Wielu ludzi błądzi w przepisach i nie do końca wiedzą, w jaki …
  • Handel hurtowyHandel hurtowy
    Handel hurtowy obejmuje swym zasięgiem szereg działań, które są związane ze sprzedażą towarów i usług tym podmiotom, które kupują je w celu dalszej odsprzedaży lub na potrzeby działalności gospodarczej. Hurtownia …
Strony
Najnowsze komentarze