Archive for Luty 2016

Mystery shopping

Na czym polega praca Tajemniczego Klienta?. Badanie przeprowadzane przez Tajemniczego Klienta, czyli tzw. mystery shopping, jest ostatnio bardzo popularną i skuteczną metodą oceny jakości obsługi klienta w placówkach handlowych i usługowych. Tajemniczy klient to osoba zatrudniona przez firmę audytorską, której zadaniem jest wcielenie się w rolę typowego klienta sklepu czy lokalu, gdzie przeprowadzane jest badanie. Osoba ta dobierana jest pod kątem określonych cech społecznych i fizycznych, tak by odpowiadała profilowi standardowego klienta. Podczas badania dokonuje wnikliwej obserwacji sposobu obsługi zgodnie z ustalonym wcześniej scenariuszem, nie ujawniając swojej rzeczywistej roli, dzięki czemu możliwa jest faktyczna ocena poziomu obsługi. Standardowe elementy badania mystery shoping to przeprowadzenie rozmowy sprzedażowej zgodnie z wytycznymi oraz, w zależności od typu audytu, dokonanie zakupu lub skorzystanie z usługi. Po zakończeniu wizyty w wyznaczonej placówce handlowej, Tajemniczy Klient wypełnia specjalny kwestionariusz, gdzie zapisuje swoje spostrzeżenia i komentarze, będące następnie podstawą oceny.

Sprzedaż bezpośrednia formą dodatkowego zarobku.

Sprzedaż bezpośrednia polega na bezpośrednim kontakcie dystrybutora danego produktu z potencjalnym klientem. Dzięki temu klient nie musi wychodzić do sklepu w celu zakupienia konkretnego produktu, a jedynie musi się spotkać z przedstawicielem firmy. Tak naprawdę zainteresowany nie musi nawet opuszczać domu. Taką właśnie formę sprzedaży bezpośredniej oferuje firma betterware z Wielkiej Brytanii, która otworzyła także oddziałbetterware polska. Sprzedaż bezpośrednią cechuje bardzo wysoka efektywność. Dzięki temu, że przedstawiciel osobiście kontaktuje się z klientem, może mu zaoferować dokładnie to, czego oczekuje. Z punktu widzenia klienta, taka sytuacja jest dla niego bardzo korzystna, gdyż zyskuje on produkt wysokiej jakości bez wychodzenia z domu. Takie właśnie możliwości oferuje firma betterware. Każdy kogo zainteresuje praca w betterwaremoże zalogować się na stronie internetowej firmy i uzyskać wszelkie niezbędne informacje. Taka forma pracy daje możliwość pogodzenia pracy zawodowej z domowymi obowiązkami. Praca w charakterze dystrybutora może być pracą dodatkową, albo główną formą osiągania zarobków. To w jaki sposób chcemy pracować zależy tylko i wyłącznie od własnych potrzeb i chęci. 

Zobacz koniecznie
  • Analiza konkurencji
    Sukces pozycjonowania. Coraz więcej przedsiębiorców prowadzących firmy działające w branży e-commerce zdaje sobie sprawę, że sukces firmy zależy w dużej mierze z ruchu na stronie internetowej. Jeżeli produkt i firma …
  • Sprzedaż bezpośrednia formą dodatkowego zarobku.
    Sprzedaż bezpośrednia polega na bezpośrednim kontakcie dystrybutora danego produktu z potencjalnym klientem. Dzięki temu klient nie musi wychodzić do sklepu w celu zakupienia konkretnego produktu, a jedynie musi się spotkać z …
  • Frezy do manicure
    Manicure. Dłonie kobiety to jej wizytówka Kobiety czują się pewniejsze siebie kiedy są ładnie ubrane, mają wykonany piękny makijaż, a ich paznokcie błyszczą się od lakieru do paznokci. Paznokcie i …
Strony
Najnowsze komentarze